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amazee.ioはオープンソースとKubernetesに特化したグローバルチームが提供するフルマネージドのPaaSです。私たちのプラットフォームは、開発者がインフラストラクチャの構築や日々の運用から解放され、アプリケーション開発に専念できるように設計されています。このウェビナーでは、amazee.ioの概要、ZeroOpsの実現、そして多様なユースケースを通じて、どのように技術的な課題を解決しているかをご紹介します。

下記のフォームを送信後、「amazee.ioオープンソースPaaS」の資料を無料でダウンロードいただけます！ amazee.ioは、オープンソース、ホスティング、そしてKubernetesの専門家で構成されるグローバルチームです。私たちは、エンジニアリングチームがアプリケーションをより簡単にデプロイしホストするためのオープンソース・プラットフォーム・アズ・ア・サービスを提供しています。

Smartsheetは、サポートの迅速化とホスティング費用の最適化を目的として、amazee.ioと提携し、Drupal Webサイトを従来のホスティングプロバイダーからLagoonホスティングサービスに移行しました。Smartsheetは、柔軟かつ効率的な共同作業プラットフォームであり、Fortune 100の90%以上の企業および190カ国の企業で使用されています。Smartsheetは、業務の壁を取り払い、人々が自由かつ柔軟に働くことを可能にし、想定を超える成果の達成を支援するアプリケーションです。Alexaのランキングでは、smartsheet.comが世界のサイトの上位0.004%に位置しており、膨大なトラフィックを受け取り、大量のデータとリクエストを転送しています。 概要： 時間当たり21GBのデータ転送 時間当たり330,000件のリクエスト 15分のレスポンスSLA これまでに最大4倍のオートスケーリング amazee.ioは、 複数のタイムゾーンを跨いで17人のSmartsheet開発者をサポートしており、彼らはLagoonを介してAWSインフラストラクチャ上に毎日デプロイを行なっています。質問が発生した場合、大小を問わずamazee.ioがSmartsheetの専用Slackチャンネルで直接対応し、通常は数分以内に応答します。 Smartsheetのソフトウェアデベロッパーマネージャーであるコルネ・デ・レーユ氏は次のように述べています：「これまでのamazee.ioとの経験は素晴らしいものです。新しいホスティングパートナーを探していたときから、彼らは私たちのニーズに非常に迅速に対応してくれました。それ以来、日々起こる問題に対して能動的に特定・対処してくれています。彼らは会社のあらゆるレベルで非常に対応が良く、通常、私たちの問い合わせに数時間ではなく数分で応答してくれます。前のホスティングプロバイダーの時とは対照的に、サポート体験と提供されるサービスの品質が大幅に向上しました。」 SmartsheetのAWSクラウドサービスインフラストラクチャとAmazon Elastic Kubernetes Service （Amazon EKS）を活用して、amazee.ioはLagoonを実行するためのプロビジョニングを担当し、継続的なメンテナンスとサポートに対して責任を負いました。専用クラスターは、プレスリリース、マーケティングキャンペーン、ライブバーチャルイベントなど、トラフィックのピークに対して即座に対応できるように自動スケールするよう構築されています。大規模なイベント中には、インフラストラクチャが即座に4倍へと自動スケーリングされ、システムの負荷に対応しました。これは、以前のホスティングプロバイダーでは実現できなかったことです。 Smartsheetはamazee.ioのCDNおよびWAFツールも活用しており、 これによりサイバー攻撃やハッキングの様な悪意のある活動から追加のセキュリティレイヤーを提供しつつ、最大の稼働時間とパフォーマンスを実現しています。amazee.ioのCDNに展開されたWAFルールセットにより、多くの一般的な攻撃がクラスターへ到達する前に阻止されます。 クラスターレベルでは、オープンソースツールのModSecurityをIngressルーターに有効化しました。これにより、SQLインジェクションや悪意のあるスクリプトの実行など、より高度な攻撃を未然に防ぎます。この階層型のセキュリティアプローチにより、Drupalがアプリケーションレベルでそのような攻撃へ対処するために必要なリソースを節約します。amazee.ioは積極的な監視を行い、Smartsheetの質問や懸念に24時間365日対応しています。問題が生じることは非常に稀ですが、私たちは常に15分のSLAを維持しており、通常数分以内に対応しています。 SmartsheetにはDrupal Coreコントリビューターも在籍する非常に熟練した開発者チームがあり、amazee.ioはオープンソースのWeb開発に対する情熱を共有する信頼できるパートナーシップを維持しています。 Webホスティングサービスのアップグレード、サポート体験の改善、リソースの最適化について検討する準備ができましたか？下記から無料の技術デモをご予約下さい。

Urban Utilities はオーストラリア最大級の水道事業者の1つで、クイーンズランド州南東部の5つの自治体地域に住む140万人以上に上下水道サービスを提供しています。 Urban Utilitiesのチームは、お客さま向けアカウント管理ポータル「MyAccount」を構築したいと考えていました。お客さまはこのポータルで請求書の閲覧、ダウンロード、支払いができるほか、請求に関する設定変更や過去5年間の取引履歴をダウンロードできます。当初、MyAccount 1.0は別の事業者によって構築・ホスティングされていましたが、程なくしてこのソリューションには必要な機能が不足していることが判明しました。 Urban Utilitiesのデジタル推進マネージャーであるクルウィンダー・シン氏は次のように述べています：「MyAccount 1.0は非常に機能が少なく、お客さまにも使いづらかったと言えます。たとえば、MyAccount 1.0の登録プロセスは非常に複雑でした。手順が多すぎて、登録を試みたお客さまが途中で退屈してしまいました。『手順が長すぎる。検証が多すぎて登録したくない』と言われることがありました。また、見た目や操作感も満足のいくものではありませんでした。『登録手順を合理化するため、お客さまに何を提供できるか？』と考えた結果、これがMyAccount 2.0につながりました。」 このプロセスを通してUrban Utilitiesチームはamazee.ioに辿り着きました。 クルウィンダー氏は、Urban UtilitiesがMyAccount 2.0のためのインフラストラクチャホスティングパートナーを探していたと言います。「amazee.ioから、特にアカウントマネージャーから非常に良い印象を受けました。彼はインフラストラクチャに係るすべてにおいて素晴らしい対応をしてくれるため、とても安心できます。amazee.ioは、ホスティングやそれに関連する問題をすべて一手に引き受けてくれる、信頼できるパートナーです。」 「インフラストラクチャの保守責任はamazee.ioのインフラストラクチャチームにあるため、私たちの負担を軽減してくれます。実際、インフラストラクチャ上の新しいソフトウェアのインストールについて心配する必要はありません。インフラストラクチャはamazee.ioに任せて、私たちはアプリケーションレベルに集中し、エンドユーザーへの最高のカスタマーエクスペリエンスの提供に専念できます。」- クルウィンダー・シン、Urban Utilitiesデジタル推進マネージャー 以前は、アカウントポータルの使い勝手が悪く、請求に関する問題でお客さまが問い合わせセンターに電話をかけることが多く、全体の通話時間が増加していました。しかし、amazee.ioとともにMyAccount 2.0ポータルを新しくリリースしたことで、問い合わせセンターの通話時間が短縮され、ポータルの新規登録者数も大幅に増加しました。 クルウィンダー氏はまたamazee.ioと協力したことで、Urban Utilitiesチームがより多くのWebサイトを構築するための自信を持てたと説明しています。MyAccount 2.0の作業の結果、すでに別のWebサイトをamazee.ioに移行し、これによりコスト削減および開発者の生産性向上につなげることができたとのことです。 またクルウィンダー氏は次のように付け加えています「2つ目のウェブアプリケーションをamazee.ioに移行したとき、これがどのようにアプリケーションのパフォーマンスに影響するかは未知数でした。しかし、移行後には劇的な改善が見られました。amazee.ioに移行後、アプリケーション内の検索速度が50%向上したのです。」 「amazee.ioチームとの協力に大変満足しています」とクルウィンダー氏は言います。「両チームは非常にオープンに協力し、何が起こっているかについて完全な透明性があります。専門知識のレベルは当初の期待を遙かに上回るものでした。またamazee.ioには非常に迅速かつ積極的な24時間365日のサポートシステムがあることも付け加えたいと思います。問題が発生した場合、私たちの開発者に対してamazee.ioの誰かが即座に応答してくれます。私たちは柔軟性を求めていましたが、amazee.ioはすべてを提供してくれました。」 ZeroOpsパートナーと連携して、WebサイトやWebアプリケーションを次のレベルに引き上げる準備はできていますか？今すぐ無料の技術デモを予約しましょう🗓️

2020年に経験した異例の事態は、COVID-19対策に関する情報を提供支援する世界中のWebサイトに前例のない負荷をもたらしました。 オーストラリア政府のGovCMSのホスティングプロバイダーである amazee.ioは、全政府機関向けのDrupalホスティングサービスを提供しています。これらのCOVID-19の対応は、GovCMSプラットフォーム上にホストされた多くのWebサイトに負荷をもたらし、各機関のWebチーム、さらにamazee.io、 Salsa Digital自体にも大きな影響を与えました。 amazee.ioとSalsa Digitalは、GovCMSと協力してLagoonプラットフォームおよび基盤となるAWSインフラストラクチャに多数の重要な機能強化を実施しています。例えば、データベースのボトルネックを緩和するために追加のインメモリキャッシングの導入や、Webインフラストラクチャのスケーリングに新しいパラメーターセットを実装し、トラフィックの大量流入に迅速に対応できる体制を整えました。また、ユーザーのパフォーマンスを最大化するため、私たちのチームはGovCMSと緊密に連携して細微に渡るキャッシングの調整や、パフォーマンスのオフロードも行いました。さらに、インフラストラクチャのパフォーマンスデータの分析に基づき、一部のチューニングパラメーターを調整し、より効果的なデフォルト値を設定することで主要インフラストラクチャメトリクスに対してより多くの緊急アラームを設置することで機能の改善に成功しています。 プラットフォームの継続的な成功に不可欠な要素として、GovCMSでホストされている主要な機関とのより緊密なパートナーシップモデルを採用したことにあります。これにより、需要への予測、要求への対応、当プラットフォームへの信頼を維持するために連携して動くことを確実にしたためです。 amazee.ioは当初からフルリモートのチームとして機能しており、このパンデミックの期間に優位性がありました。しかし、現在はオンライン連携がグローバルに広がりつつあり、共有コミュニケーションチャネルに参加できることで、ビジターやクライアントとの前例のないアクセスが可能になりました。これにより、リードタイムを最小限に抑え、適切な人々の意見を踏まえたうえでの意思決定が可能になり、急速に変化する状況について、より広範なチームに周知しやすくなっています。 2020年4月 / 5月の2か月間： トラフィックは月間168TBまで増加し、一日あたりの最高トラフィックは8.4TB ヒット数は月間19億6千万ヒットまで増加し、一日あたりの最高トラフィックは1億300万ヒット 単一サイトの同時ユーザーピークは157,000人に到達 1時間あたりのページビューピークは478,000 1分あたりのページビューピークは89,000 amazee.ioが管理していた主要サイトに対して99.9%のSLAを維持 GovCMSへLagoonソリューションを設計・構築した際に、私たちは障害耐性と自動スケーリングを十分に考慮しました。その経験により、GovCMS（及びその顧客）は現在のサイトはもちろん、将来の需要にも対応できるようになり、余計な容量を用意せずともトラフィックの急増に対処が可能になりました。過去の数ヶ月間で、これらのサイトを支える基盤インフラストラクチャには、主に最適なパフォーマンスを追求するための小さな調整が必要でしたが、今回の改善により従来のホスティングにおいて一般的だった、高価なハードウェアを過剰に増強するという方法からの、望ましい転換点となるでしょう。 この経験から得た教訓をデフォルト設定として実装することで、将来の高トラフィックイベントにも適切に対応できる体制を備えています。 GovCMS参考ケーススタディー： https://www.govcms.gov.au/news-events/news/case-study-managing-website-forefront-pandemic https://www.govcms.gov.au/news-events/news/case-study-services-australia-frontline-during-covid-19 無料の技術デモをスケジュールするには、以下のカレンダーをご利用ください。